近日，戴尔推出PC版ProSupport 服务套件的新增功能，以人工智能和全天候支持为基础，提供更轻松且更具专用性的 IT 服务。

　　据了解，PC 版ProSupport 服务套件可通过自定义及定制的 IT 支持新功能更大限度地提高生产力和正常运行时间。其新功能包括可定制的 IT 管理工具、定制的远程工作流等功能。

　　值得一提的是，渠道合作伙伴可以全面使用PC版 ProSupport 服务套件的 AI 驱动支持、工具和门户。合作伙伴可以使用 TechDirect 的 SupportAssist 查看和管理多个组织的支持体验，并且可以充分利用戴尔科技集团的专业知识，针对个案或者整个机群的具体情况， 克服客户带来的挑战。

　　从官方了解到，自 10 月 19 日起，新老客户皆可直接使用或通过全球渠道合作伙伴使用PC 版ProSupport服务套件的新功能。