不一样的客服工作

网络客服很多人都不陌生，我从事客服工作5年，每天重复的就是开发客户，跟客户讲解产品知识，推荐产品，售后维护，还要做到好评，每个月拼业绩拿工资，虽然不用风吹日晒的，但一颗充满斗志的心在日复一日的工作中，渐渐地变得冷漠。对着电脑跟客户各种哄、宠、护，对着领导各种嗯嗯嗯的敷衍，下了班连多说一句话都觉得没劲，无数次想换工作，却发现自己没有经验什么都得从零开始。无数次想骂客户，看到可怜的业绩提成又得忍气吞声的继续“示好”服务。

简历天天挂网上，却一直没找到合适的，好像除了客服工作什么也不会。经常想难道就没有一份客服工作是不需要这么低声下气的对着客户和领导?没有一份客服工作是不需要冲业绩就能拿到可观收入的吗?没有一份客服工作是可以学习到知识，能晋升岗位的吗?

2021年4月的上午，正因为一个客户的售后问题在工位前憋着发火时，接到一个陌生电话，说是合衣定制的人事经理，让我去面试客服。本是满心满意的拒绝，但对方一句：我们的客服是可以晋升其他岗位，一下子让我觉得一束阳光照进心里。随意找了一个理由请假去面试。

到了合衣总部办公点，进门就是一面公司文化墙，刺绣图、照片墙、好多不一样的袖口领子成列，像是参观收藏馆一样。小心翼翼的进到办公室，他们的工作人员都很安静的在办公，即便是在交流的人也都很轻声的交流，避免影响其他人。我脑海里浮现的是自己坐在这里上班的样子，我拿着文件和同事们在谈论……“你好，是来面试的吗?”突然被一个声音打断，面试官来了。

面试的时候非常顺利，公司就问我三个问题：1、对你自己的未来有没有规划;2、对于岗位调动有没有意见?3、对于培训是否会拒绝?原以为会嫌弃我这个不会，那个不行，没有经验各种嫌弃。没想到我会遇到能让我一边工作一边学习的公司，还可以轮岗试工，相当于在这里我能从每一个岗位上学到不一样的东西，也能通过这个方式找到更适合我的岗位。

2天的培训+5天实操，我就上岗了，做了这么多年客服还是第一次感受这种舒适感，不用各种网上找客户追业绩，不用低声下气的哄客户，不用对着领导点头哈腰。而且在5月的时候一次为期20天的小程序内测中我的收入竟然被动的提高了3000多块钱，这么轻松而且还如此带有学习晋升的工作，让我刚喜欢合衣定制。

非常感谢公司给我抛出的橄榄枝，每一次对领导们的说感谢的时候，他们总说：机会是你自己把握住的，你没有迈出第一步我们也得不到如此优秀的你!希望有更多的人能跟我一样给自己一个机会，改变自己的，提升自己!